AMB Technical Services gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk?
AMB Technical Services, eigenaar Arjen Bakker
Appelhof 19, 8465 RX Oudehaske
KvK 90268105
info@amb-tech.nl · 06 57 38 87 61
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
- Contactformulier, e-mail, telefoon en WhatsApp. Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen van (potentiële) klanten te kunnen beantwoorden.
- Offerteaanvraag. Naam, bedrijfsnaam, functie, land of locatie van de installatie, e-mailadres, telefoonnummer, type dienst en installatie en uw omschrijving. Wij gebruiken deze gegevens om een offerte op te stellen. Grondslag: het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
- Uitvoering van een opdracht. Contact- en factuurgegevens en gegevens over de installatie en het werk. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, voor de administratie, onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
- Websitebezoek met toestemming. Alleen als u op de cookiemelding akkoord geeft, gebruiken wij Google Analytics om te meten hoe de website wordt gebruikt. Grondslag: uw toestemming. Meer hierover leest u in onze cookieverklaring.
- Technische gegevens. Bij elk bezoek verwerkt de webserver technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype en tijdstip. Dit is nodig om de website te tonen en te beveiligen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website.
Na het versturen van een formulier ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail. Formuliergegevens worden niet in een database op de website opgeslagen, maar per e-mail aan ons doorgestuurd. Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of marketing en nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Vragen en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Gegevens van opdrachtgevers en de bijbehorende administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Gegevens uit Google Analytics: maximaal 14 maanden.
Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening en website te laten werken:
- onze hostingprovider, die de website en ons e-mailverkeer beheert;
- Google (Google Analytics), alleen na uw toestemming;
- onze boekhouder, voor de financiële administratie;
- WhatsApp (Meta), als u ons zelf via WhatsApp benadert.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Daarnaast verstrekken wij gegevens als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Google en Meta zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens kunnen daardoor in de Verenigde Staten worden verwerkt. Deze bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor de Europese Commissie het beschermingsniveau passend acht.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit). Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken, bijvoorbeeld via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
Stuur uw verzoek naar info@amb-tech.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.